FAQ

Les questions que l'on nous pose.

Qu'est-ce que l'EDI GMS, en une phrase ?
Les enseignes de la grande distribution vous envoient leurs commandes, et reçoivent vos avis d'expédition et vos factures, sous forme de fichiers échangés d'ordinateur à ordinateur, sans papier ni saisie.
Faut-il un prestataire EDI ?
Oui. Le prestataire assure la liaison avec le réseau EDI de chaque enseigne. ColEdi lit les commandes qu'il dépose au format @GP sur son serveur FTP, et Colibase lui renvoie avis d'expédition et factures.
Avec quelles enseignes cela fonctionne-t-il ?
Avec les enseignes que votre prestataire EDI relie. La page « Enseignes et formats » cite celles déjà paramétrées dans Colibase. [Liste à valider.]
Les commandes sont-elles créées toutes seules dans Colibase ?
ColEdi dépose un fichier commande par commande de l'enseigne dans le dossier d'import de Colibase. [À préciser : import automatique ou lancé par l'ADV.]
Que se passe-t-il si un fichier arrive incomplet ?
ColEdi vérifie la présence de l'en-tête, des partenaires, des lignes et de la fin de message. S'il en manque un, le fichier n'est pas converti et l'anomalie est écrite dans le journal.
Les fichiers reçus sont-ils conservés ?
Oui. Chaque fichier traité est déplacé dans un dossier SAV sur le serveur du prestataire, et une copie est gardée sur votre serveur avant conversion.
Et les avis d'expédition et les factures ?
Ils sont produits par l'ERP Colibase : l'avis d'expédition avec les codes SSCC de vos palettes, la facture avec les numéros de ligne de la commande d'origine.
À quelle fréquence les commandes sont-elles relevées ?
À la fréquence de la tâche planifiée qui lance ColEdi, réglée avec vous. Un lancement manuel reste possible à tout moment.
Une commande nous arrive par un autre canal. Que faire ?
L'onglet « Traitements » permet d'importer un fichier choisi sur le disque. ColEdi le contrôle et le convertit comme les autres.
Combien de temps pour la mise en place ?
[Réponse à fournir : délai habituel entre la commande et la première commande d'enseigne reçue en réel, essais de l'enseigne compris.]
Une autre question sur votre circuit EDI ? Écrivez-nous, nous vous répondons rapidement.